인쇄  

2017년 2월 6일 월요일

데일 카네기 세일즈 트레이닝 : Winning with Relationship Selling

2017년 2월 6일 월요일
18:30 - 22:00

아웃룩 형식 내보내기

 

 
 "성공한 세일즈맨들이 그처럼 좋은 성과를 있었던 이유는 지속적이고 긍정적인 결과를 가져오는 프로세스반복 사용이 가능한 검증된 프로세스를 활용한 덕분이라고  목소리로 말한다."
 - Dale Carnegie and Associates

 
  
 점차 복잡해지는 세일즈 환경에서, 성공적인 세일즈 전문가들은 고객이 승자가 되는 관계 중심형 세일즈 접근법을 활용합니다. 요령있게 사전 정보를 수집하는 고객들에겐 술책이나 책략은 더 이상 의미가 없습니다. 귀사의 웹사이트를 통해 이미 가격이나 제품 정보를 충분히 숙지하고, 리뷰와 동료나 지인의 의견을 통해 고객들은 세일즈 직원의 도움 없이도 이미 구매 과정의 70% 정도를 진행한 것이나 다름 없습니다. 데일 카네기 세일즈 트레이닝( Wining with Relationship Selling ) 은 데일 카네기의 명저 "카네기 인간관계론"에서 발췌한 인간관계 기술과 검증된 세일즈 프로세스를 융합한 유일한 세일즈 프로그램입니다.

 
 
 
 
 
 
 
 
 request_btn
 

 

아웃룩 형식 내보내기

 

위치

역삼로 17길 47 카네기 빌딩
강남구
서울시, 06237
South Korea
+82-2-556-0113
 

참가 대상

 제품이나 서비스를 판매하고 홍보하는 영업부서 및 마케팅부서 임직원
 
 
 

개요

 
 
모 듈 주 제 내 용
1 세일즈 자신감 증진
• 나의 성공에 대한 신념을 평가한다.
• 행동의 지침이 될 목표를 설정한다.
• 성공 확신과 자신감 있는 태도를 갖기 위해 원칙을 적용한다.
• 성공 추진력을 높이는 주별 행동계획을 수립한다.
2 고객발굴 전략
• 고객 파이프라인을 확대하기 위해 최선의 프로스펙팅 방법을 선택한다.
• 이상적 고객 수준을 정의할 수 있는 고객 프로파일을 개발한다.
• 고객과의 견결을 위한 인간관계 형성 기법을 적용한다.
• 자신있게 고객 추천을 요청할 수 있는 방법을 적용한다.
3 고객신뢰 형성
• 적극적인 경청을 위한 원칙을 적용한다.
• 영향력을 넓히기 위해 최상의 네트워킹 기법을 설정한다.
• 신뢰를 형성하고 가치에 대해 커뮤니케이션 한다.
• 온라인 네트워킹 기법을 평가한다.
4 핵심니즈 발견
• 필요한 정보수집을 위한 적절한 질문들을 개발한다.
• 솔루션을 통해 고객이 기대하는 것을 잘 설명하여 관심을 유발한다.
• 고객의 유형을 분류하고 각 유형별 동기부여 요인을 파악한다.
• 구매자의 갭을 넓히고 판매 위급성을 조성할 수 있는 기법을 활용한다.
5
제품과 서비스
가치 전달
• 솔루션의 진정한 가치를 정의한다.
• 정확하게 정보를 설명할 수 있는 방법을 활용한다.
 고객을 설득하기 위해 증거를 사용한다.
• 솔루션을 영향력 있게 커뮤니케이션 할 계획을 수립한다.
6
클로징을 위한
협상기법
• 자신감있게 협상하는 기법을 적용한다.
• 저항을 최소화하는 합의점을 찾는다
• 구매 결정 보류를 극복하는 전략을 개발한다.
• 거절이 발생하기 전에 예방할 수 있는 방법을 적용한다.
7
계약 체결과
사후관리
• 구매를 요청할 수 있도록 신뢰감을 보여준다.
• 상황에 맞게 구매 약속을 획득할 수 있는 방법을 선택한다.
• 실수관리를 위한 계획을 수립한다.
• 사후관리 시스템을 수립하고 고객과의 유대관계를 지속적으로 유지한다.
8
세일즈 프레젠테이션
• 이 과정에 다룬 스킬을 활용해 포괄적인 세일즈 지침을 수립한다.
• 관계 증진을 위해 칭찬기법과 강점 커뮤니케이션을 활용한다.
• 과정 중의 경험을 토대로 성공을 위한 기법을 적용한다.
• 강력한 인간관계 수립을 위해 긴급성을 조성한다.
 
 
 

교육후기

 
 

한국카네기연구소㈜/오정종/262-87-00254/
서울시 강남구 역삼로 17 47 카네기빌딩/
02-556-0113/개인정보책임 오정종/
carnegie@carnegie.co.kr

 
 
 
 
 

카네기연구소 소셜네트워크

 
© 2016 Dale Carnegie & Associates, Inc.. 판권소유.
웹사이트 디자인및 개발 Americaneagle.com