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#35. 디지털 시대, 친밀감 형성을 위한 5가지 방법(5 tips to build rapport in the digital age)

2월 1, 2016년 22:27
 
 
 

디지털 시대, 친밀감 형성을 위한 5가지 방법


 친밀감 형성은 모든 세일즈 콜에서 그들이 새로운 예상 고객이든 기존 고객이든 아주 중요한 단계이다. 다음 5가지 방법을 적용해보자.

 

     처음 만난 그 순간을 소중히 여겨라.

 바이어를 직접 만나든 컴퓨터 상으로 만나든 당신이 처음으로 하는 그 말이 가장 중요한 접점이된다. 모든 미팅에서도 마찬가지이다. – 이미 수년간 알고 있었던 고객의 경우도 마찬가지이다

 

     인사를 나누어라

프레젠테이션 시작 때 인사를 짧게 나눈다. 고객의 관심분야에 대해 짧게 이야기하고 절대 인맥의 힘을 과소평가해서는 안 된다.

 

     과제를 하라

새로운 관점으로 사안을 이해한다는 모습을 보여줄 필요가 있다. 신뢰도를 높이기 위해 다른 고객과의 프로젝트를 토대로 고객들에게 도움이 될 수 있는 증거들을 준비해 세일즈 콜을 하거나 온라인 컨퍼런스를 시작한다.

 

     사실이 아니라 고객의 이익에 집중한다.

온라인 프레젠테이션 시 고객의 관점에서 작성한 최초 이익 문구에 도움이 되는 슬라이드를 앞에 배치한다. 빨리 본론을 언급한다.

 

     긍정적이 되라.

긍정적인 방법으로 사람들의 관심을 이끌어라. 그리고 이를 오프닝 어젠다 문구나 슬라이드에 브릿지로 사용하라

 

친밀감형성은 긍정적인 연결고리이다. 온라인 프레젠테이션일 경우 재미있으면서도 기억에 남을 수 있게 해야 한다.

 
 

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