인쇄  

#27.효과적인 코칭을 위한 5가지 방법(5 Tips for effective coaching)

12월 8, 2015년 00:34
 
 
 
 

효과적인 코칭을 위한 5가지 방법

 

개인이나 팀을 코칭하는 것은 경험이 많은 리더에게도 항상 난제이다. 사람들은 각자 다른 업무 스타일이나 스킬을 갖고 있다. 그렇다면 팀이 가장 큰 효과를 창출하기 위해서 어떻게 그들과 친밀감을 형성하고 코칭할 것인가? 훌륭한 리더로서 코칭 프로세스를 이해하는 것이 중요하다.

1.     기회를 찾고 기대하는 결과를 정하라.

코칭의 1단계는 직원들의 강점과 개선 부분을 먼저 파악하는 것이다. 이 단계는 목표 달성과정에서 이런 활동들이 어떤 도움이 되는지 정의할 수 있다. 이런 태도를 가지면, 대상자에게 적합한 강점 코칭을 할 수 있으며 그들의 기대감을 높이고 성과에 명확하게 집중하게 할 수 있다.

2.     바른 태도를 정립하라.

성취한 것을 칭찬하고 질문하고 직원의 기를 살려줄 수 있는 명성을 주기 위해서는 코칭 과정 중에 팀이 몰입하고 그들을 동기부여해 줄 수 있어야 한다. 만약 고객이나 다른 팀원이 특정 직원을 이메일등을 통해 칭찬을 했을 경우 이를 다른 그룹원들과 (칭찬 받은 당사자 포함) 공유하여 그 직원이 이룬 성과물을 공식적으로 칭찬해준다.

3.     자료를 제공하라.

직원들이 필요한 장비나 소프트웨어 사용권한이 있는가? 그리고 이들을 편안하게 이용하는가? 만약 그들이 온라인상에서 일하는 팀원이라면, 당신은 이메일이나 채팅에 바로 응답해주는가?

4.     연습이나 스킬 개발 시간을 마련하라.

새로운 스킬이나 소프트웨어 사용법을 배우는데 시간이 필요하다. 특히 온라인 환경에서는 더욱 그러하다. 코칭 중인 사람들을 위해 프로젝트 스케쥴링을 할 경우, 충분한 연습이나 활용시간을 늘릴 수 있는 예산을 배정하라.

5.     보상 진행

성공적으로 개발되었을 경우 긍정적인 반응을 해주고, 추가적인 발전을 한 팀원들에게 보상을 해준다. 이런 과정들이 직원들에게는 발전을 위한 동기부여가 된다.

 
 

뒤로

 
 

한국카네기연구소㈜/오정종/262-87-00254/
서울시 강남구 역삼로 17 47 카네기빌딩/
02-556-0113/개인정보책임 오정종/
carnegie@carnegie.co.kr

 
 
 
 
 

카네기연구소 소셜네트워크

 
© 2016 Dale Carnegie & Associates, Inc.. 판권소유.
웹사이트 디자인및 개발 Americaneagle.com