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#4. 워크샵 퍼실리테이션 기법 (Facilitate for Group Results)

6월 29, 2015년 23:38
 
 
 

워크샵 퍼실리테이션 기법

 

퍼실리테이션이란 타인들의 이해를 쉽게 도와준다는 의미이다. 성과를 개선하는 과정에서 해당 팀이 문제를 발견하거나 해결책을 적용하는 절차들을 용이하게 할 수 있도록 돕는다는 것이다. 효율성이 뛰어난 퍼실리테이터는 그들이 이끄는 방향성에 따라 토의기타 방법 적용을 통해 참가자들의 학습을 도와줄 수 있다. 오프닝이나 활동, 코칭, 질문 그리고 클로징 시에 퍼실리테이터의 역할은 정보제공이라기보다는 참가자가 일련의 프로세스를 경험하도록 하는 것이다. 효율적인 퍼실리테이터는 참가자들의 잠재력을 이끌어내고 높은 수준의 수행력을 가질 수 있게 한다. 뛰어난 퍼실리테이터가 되는 방법을 소개하고자 한다.

 

속도관리

자신과 참가자들을 위한 속도감과 긴장 유지

연습과 활동 시 철저한 시간관리

정시 시작 및 종료

참가 중인 교육자들의 반응을 체크해보고. 행동에 변화 부여.

속도와 에너지의 상승상태 창출 및 유지시킬 수 있도록 소그룹 토론 실시.

참가자들의 자발적 참여의지 독려.

참가자들을 각기 다른 그룹에 배치.

강의실 또는 회의실 환경 변화. 강의실 전면을 90도로 변경해보거나 테이블이나 의자의 배치 변경.

돌발퀴즈나 팀 경쟁 같은 기대하지 않았던 활동 실시.

90분마다 휴식시간.

휴식시간 갖기 전에 휴식시간에 대한 언급금지, 만약 참가자들이 점심시간이나 교육종료시간을 알고 있다면, 시간에 중지하면 된다. 아무것도 언급하지 않거나 말하지 않는 것이 오히려 모든 사람의 관심을 집중시킨다.

 

토의유도

) (교육을 시작하기 전에) 교육장을 다니면서 여러분이 이해한 대로 교육주제를 묘사하는 단어들을 모아오세요.

격려 받았던 순간들을 설명해보세요.

오히려 좌절감을 주었던 순간들을 설명해보세요.

효과적이면서 성과도 있었던 순간을 설명해보세요.

가장 나빴던 경험을 설명해보세요.

가장 좋았던 경험을 설명해보세요.

-- 대한 여러분의  정의는 무엇인가요?

--- 관해  여러분이  얻은 교훈은 무엇인가요?

---  관해  여러분이  조언을 해야 한다면, 어떤 이야기를 해줄 것인가요?

말은 사람들에게 여러 가지 의미를 부여한다면, 여러분에게는 어떤 의미인가요?

 

요약

 

당신이 질문할 내용을 미리 말하지 마라.

핵심 학습 요점에 관해 짧게 요약하라.

교육의 이익과 가치를 확실히 하라.

적용기회에 대해 토론해보고 교육받은 내용을 활용할 수 있는 구체적인 상황을 토의할 수 있도록 참가자들을 코칭하라.

참가자들을 소그룹으로 나눠 학습내용과 적용기회에 대해 토론하게 하고 나중에 보고서를 받아라.

긴급성을 조성하라. 지금부터 한 주나 한 달 뒤가 아니라, 즉시 사안에 대해 참가자들이 바로 적용할 수 있게 코칭하라.

참가자들을 팀으로 나눠 전체 그룹을 대상으로 "가르쳐보기"역할을 하게 하라.

 

 

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