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#59. 감사 인사의 가치 : 솔직하고 진지하게 칭찬과 감사를 하라(The Lost Art of the Thank You Note)

8월 3, 2016년 23:18
 
 

감사 인사의 가치 : 솔직하고 진지하게 칭찬과 감사를 하라.

 진심 어린 감사의 글을 쓰는 것은 오랫동안 좋은 인상으로 기억될 수 있게 하는 아주 전문적인 기술 중의 하나이다. 사람들은 칭찬 받기를 좋아한다. 데일 카네기의 인간관계 원칙 중의 하나가  "솔직하고 진지하게 칭찬과 감사를 하라."이다. 감사의 글을 쓸 때, 평범하고 작은 카드를 사용하라. 카드의 종류가 중요하지 않다. 그냥 종이라도 감사의 글을 적어보아라. 글로 감사를 전할 경우, 다음 6단계 공식을 활용하라.


1.      정중한 인사말로 시작하라 : 친애하는 000선생님께, 너무 식상한 문구 같이 보일 수도 있다. 그러나 많은 사람들은 "안녕하세요"같은 가벼운 인사만 하는 경우가 많다. 때로는 인사말을 생략하기도 한다

2.      감사한 마음을 표현하라 : ‘이 책을 주신 것에 진심으로 감사 드립니다.’ 단순하지만 구체적인 인사를 전한다. 감사의 글 작성 시, 핵심은 진심 어린 마음을 전하는 것이다.

3.      사용법에 대해 논의하라 : ‘나는 바로 책 읽기를 시작했고 이미 훌륭한 아이디어를 찾았습니다. ‘ 사람들은 당신이 그들의 제스처나 의미 있는 부분을 발견했는지 알기를 바란다. 당신이 아이템이나 아이디어 활용방법을 공유하게 되면 그들의 노력을 좀더 값진 것으로 만드는 것이다.  

4.      또다른 감사를 전하라 : 선물에 대해 다시한번 감사를 드린다. 감사하다는 말은 반복해도 과하지 않다.

5.      칭찬 클로징 : 당신의 최종 생각을 표현할 수 있는 클로징으로 마무리 한다. 마지막 인사를 하고 이름을 적고 사인을 한다.

6.      발송 : 동료나 지인이 잘 메모를 하지 않는 유형이라도 당신이 먼저 선례를 남겨라.


요즘처럼 이메일이나 보이스메일, 문자메시지를 사용하는 시기에는 자연스럽게 감사의 인사를 잘 적을 수 있는 것이 진정 전문가다운 모습의 표본이 될 수 있다.

전문가다운 사업가의 모습을 보여주는 것은 어려운 일이 아니다. 단지 노력과 집중력이 필요하다. 전문가로서의 모습을 만들고자 한다면, 기본적인 비즈니스 에티켓을 잘 지켜 나갈 때 생명력이 길고 비즈니스 맨으로서의 자신감과 편안함도 구축할 수 있다

 
 
 

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