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#63. 팀 사이클 - 효과적인 팀 양성(The Team Cycle)

9월 8, 2016년 23:20
 
 

팀 사이클 효과적인 팀 양성

 

1 단계 : 형성단계

효율적으로 일하는 팀을 만드는 제1단계인 형성과정의 핵심은 명확한 구조, 목표, 방향, 역할이 정해진 팀을 만들어 팀원들이 신뢰를 가질 수 있도록 하는 것이다. 형성 단계에서는 팀의 성격과 책임을 정하는 것이 중요하다.  이 단계에서는 팀원들은 낙관적이며 높은 흥미를 보인다.

 

한 시간 동안 계획을 세우면 실지 실행할 때 필요한 세시간을 절약할 수 있다는 경구가 있다. 같은 원칙이 팀사이클에도 적용된다. 즉 팀 개발단계 중 형성 단계를 조직적으로 잘 정비하면 팀이 성공적으로 안정화 되고 실행력을 갖춘 성숙된 팀을 만들 수 있다.

 

2단계 안정단계

이 단계에서 팀은 서로에 대해서 잘 알게 되고 할당 받은 미션이나 업무도 파악한다. 팀 내의 역할도 정해진다. 팀원들 간에 상호 교류하고 커뮤니케이션하는 방법이 업무를 진행하면서 드러나기 시작한다.

 

효율적으로 일하는 팀을 만들고 성공적인 팀 성과를 위해 아주 중요한 단계이다. 어떤 팀은 안정 단계로 넘어가지 못하는 경우도 있다. 이런 팀에서 일하는 것 자체가 어려움이 따르게 되고 안정적인 팀 기반을 구축하기가 쉽지 않다. 팀원 역할도 애매하고 책임소재도 불분명해지고 팀원들 간에도 편한 마음으로 서로를 대하기가 어려워진다.  

 

3단계 : 통합 단계

팀원들은 다른 팀원들을 수용하고 팀을 더욱 강력하고 성과를 풍부하게 해주는 다양한 의견과 경험에 대한 이해도가 점점 높아지는 것을 느끼게 된다. 팀원들은 스스로 팀의 일부임을 느끼기 시작했고 높아진 팀의 결속력에 대해 만족감을 느끼기 시작한다. 이 단계에서는 팀이 목표에 집중하고 큰 목표를 세분화해서 성취 가능한 단계별 전략을 수립할 수 있다.  팀은 다음 단계로의 발전적 이동을 할 수 있도록 업무 관련 스킬과 그룹 프로세스 그리고 갈등관리 역량에 대한 개발 필요성을 느끼게 될 수도 있다.

 

4단계 : 실행 단계

팀 개발 단계 중 실행단계에서는 팀원들은 자신의 아이디어와 느낌들을 편안하게 표현할 수 있게 된다.  다른 팀원들의 의견 수용력도 높아진다. 다른 팀원들의 다양한 경험과 지식이 지니는 가치를 알게 된다. 실행단계에서는 팀원들은 서로의 다른 점은 잠시 접어두고 서로 합의해 하고 팀내 조화를 이루려고 노력한다. 커뮤니케이션의 중요도가 높아지고 좀더 효율적으로 의사소통 할 수 있게 된다. 팀원들은 훨씬 서로에게 편안한 분위기를 갖게 된다. 이 과정에서는 팀의 생산성이 높아진다.

 

5단계 : 성숙 단계

팀 개발단계 중 성숙단계에서는 팀원들은 팀의 진행상황에 대해 만족하게 된다. 그들은 서로의 통찰들을 공유하고 각자의 강점과 약점도 알게 된다. 팀원들은 팀 패턴과 진행사항에 대해 편안함을 갖게 되고 개인과 팀원들의 능력에 대한 믿음도 갖게 된다 팀원들은 서로를 인정하고 수용하게 되면 각자가 지닌 가치의 차이들에 대해서도 수용하게 된다. 성숙단계에서, 팀은 목표를 향한 중요한 진보를 이루게 된다. 팀원들의 헌신과 역량 수준도 높다. 팀원들은 꾸준히 지식과 스킬 수준을 개발하고 지속적으로 팀개발을 개선하기 위한 일도 해 나간다. 팀의 성취정도를 잘 측정하고 축하해준다.

 

6단계 : 종료 단계

프로젝트 별이나 교차 업무별로 구성된 팀의 경우 업무가 완료되거나 조직 변화가 있을 시 종료 단계를 맞게 된다. 어떤 팀이든 종료 시 더욱 관심을 기울여야 한다. 어떤 순간이든 팀원 개개인들은 팀 종료에 대해 각자 다른 감정들을 가질 수 있다. 팀 종료 단계에서 팀원들은 남은 업무에 대한 집중도 및 생산성도 낮아질 수 있다. 어떤 팀원들은 변화의 시기에는 급히 처리해야할 업무에 집중하는 것이 효과적이라고 생각할 수도 있다. 이 경우 업무 생산성을 실지 높아질 수도 있다


 
 

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