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#61. 관리자를 위한 윈윈 협상방안(Win-Win Negotiation Tips for Managers)

8월 24, 2016년 21:27
 
 

관리자를 위한 윈윈 협상방안

 

 관리자의, 윈윈(Win-WIN_ 협상 스킬 능력 여하에 따라 협상결과에 큰 차이가 있을 수 있다. 또한 이는 동료에게 영향력을 발휘하거나 건설적이고 긍정적인 관계 형성에 필수적이기도 하다.  관리자가 협상을 준비할 때 꼭 유념해야 할 6가지 항목은 다음과 같다.

 

1.     당신이 원하는 것을 잘 파악하라 - 관리자로서 당신이 원하는 것과 원하는 최종 결과를 제대로 파악하고 협상에 임하는 것이 중요하다. 당신이 무엇을 원하는지 왜 그것을 원하는지 파악하는 데 충분한 시간을 들여 고민하라.  재정적인 면, 감정적인 면, 지적인 면, 물리적인 모든 면들을 충분히 고려하는 것이 중요하다는 점을 잊지 마라.

2.     상대방이 원하는 것을 잘 파악하라 – 협상 상대방도 그들이 원하는 어젠다를 가지고 있다. 협상에 들어가기 전에 그들이 바라는 결과는 어떤 것인지에 관해 충분히 이해하는 시간을 가져라. 상대방이 바라는 재정적인 면, 감정적인 면, 지적인 면이나 물리적인 측면의 해결안들에 대한 이해가 우선되어야 한다.

3.     예상되는 반대를 예측하라 – 협상과정은 절대 쉽지 않다. 관리자라면 과정 중에 직원들이 반대하는 상황도 이해해야 한다. 협상 전에 성실히 준비해야 한다. 상대방도 잘 알 수 있고 관련이 있는 증거를 준비해야 한다

4.     양보할 부분을 정하라 – 절대 협상할 수 없는 부분과 희망하는 부분 그리고 서로 주고 받을 수 있는 부분을 미리 정해야 한다. 원하는 대로 다 얻는 협상은 없다. 만약 당신이 매니저라면 직원이 바라는 것을 어느정도 충족시켜줄 준비가 되어 있어야 한다.

5.     협상을 중지하고 떠날 때를 결정하라 – 만약 협상 중지를 결정했다면 협상을 더 이상 전진시킬 필요가 없는 지점을 결정해야 한다. 협상 시작에 앞서 여러분만의 협상 중지 시점에 대한 판단기준을 가져야 한다. 여러분이 협상력의 가장 중요한 근원이기에 일단 협상 중지 시점이 정해지면 행동을 취할 때를 정할 필요가 있다.

6.     파트너와 연습하라 – 만약 중요한 프레젠테이션이 있다면, 꼭 연습을 할 것이다. 어려운 토론을 해야 할 경우도 있고 예상 가능한 결과가 나오게 연습하는 것이 가장 중요하다. 실제 상대를 가정해서 누군가와 연습을 하면 일어날 상황에 대해 자신감을 형성할 수 있고 연습을 통해 실제 협상도 자연스럽게 이끌어갈 수 있다.

 

 

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