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상대방을 귀하게 여겨라

   
  영일 이사는 국제 비즈니스에서 탁월한 능력을 인정받고 있다. 거래처 회사에서 소중한 자료를 많이 얻어내는 능력 덕분이다. 정 이사가 협상을 하면 비밀 자료도 잘 챙겨내곤 한다. 그에게 비결을 물어보았더니 간단했다.
  
  \"상대방을 귀하게 대해주십시오. 그러면 모든 협상 상담이 잘됩니다. 저도 처음 해외 출장을 다닐 때는 자료를 빼앗아 와야 된다는 자세로 협상에 임해 실패를 많이 했습니다. 그러나 이제는 항상 상대방을 먼저 생각하면서 이야기를 합니다. 예를 들어, ‘스미스 씨와 귀사 덕분에 저희 회사는 계속 발전하고 있습니다. 어떻게 감사를 드려야 할지 모르겠습니다. 귀사에 보답하기 위해 저희는 이러이러한 식으로 열심히 노력하고 있습니다. 앞으로도 도와주시고 지도해주십시오’라고 말입니다. 이런 식으로 대화를 하면 상대방도 우호적으로 협력을 해준다고 그는 귀띔해 주었다.
  
  간의 행동에서 대단히 중요한 법칙이 한 가지 있다. 이 법칙을 지키면 우리는 친구를 많이 얻을 수 있고 행복을 즐길 수 있다. 그러나 법칙을 어기는 순간, 우리는 끝없는 구렁텅이로 빠지게된다. 그 법칙은 ‘항상 다른 사람에게 자신이 중요하다는 느낌이 들게 하라’이다. 존 듀이는, "인간에게 가장 뿌리 깊은 욕구는 중요한 사람이 되려는 욕구"라고 했다. 사람은 주위 사람들에게 칭찬받기를 원하며, 자신의 진정한 가치를 인정받기를 원한다. 자기 자신의 조그만 세계에서 중요한 존재라는 느낌을 갖기를 원하는 것이다. 항상 상대방을 귀하게 대하라. 그러면 우리는 귀한 사람으로서 행복한 인생을 즐기게 된다.
 

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