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인간관계는 대화로부터 시작한다!

인간관계는 대화로부터 시작한다!

"내게 옳음이 있다면 남에게도 옳음이 있음을 인정하라. 남의 의견이 나와 다르다 해서 그를 미워하는 편협한 일을 아니하면 세상에는 화평이 있을 것이다." -도산 안 창호-

간관계는 어떻게 이루어지는가? 바로 대화로부터 시작된다. 대화가 막히면 인간관계가 단절된다. 서로 서먹서먹해지고 신뢰 관계에 금이 간다. 대화는 흐르는 물과 같다. 사람과 사람 사이에 흘러서 그 관계를 늘 새롭게 한다. 대화가 막히거나 없어지면 어떻게 될까? 흐르던 감정의 교류와 정보가 괴어서 웅덩이로 남는다. 그러면 관계가 정체된다. 시간이 지나면서 이 ‘괸 물’은 부패 하기 시작한다. 썩는 냄새가 나기 시작한다. 부패하는 냄새를 없애기 위해 향수 를 뿌리면 어떻게 될까? 더욱 역한 냄새가 난다. 조직 내에서 대화가 원만하게 이루어지지 않으면 그 조직 역시 냄새가 나기 시작한다. 악취가 서서히 퍼지고 조직은 썩기 시작한다. 막힌 대화를 풀지 않고 향수를 뿌려서는 냄새를 없애지도 못하고 썩는 것을 막지도 못한다.

번은 카네기 코스를 듣는 김정수 사장이 이런 말을 했다. 가끔 부부싸움을 하는데 한번 싸우고 나면 김 사장은 일주일이 넘어도 부인과 이야기를 안 한다고 한다. 이 소리를 들은 정호영 사장은 자신은 부부싸움을 하고 나면 2주일이고 3주일이고 간에 절대로 먼저 이야기를 하지 않는다고 했다. 왜 그러냐고 물으 니까 ‘남자가 자존심이 있지. 어떻게 먼저 이야기를 합니까?’라도 대답한다.

새가 나는데 냄새를 맡으면서 끝까지 견디는 것이 자존심인가 아니면 빨리 화해를 하고 냄새를 없애는 것이 자존심인가? 먼저 다가가서 대화를 하는 것이 자존심이고 리더십이다. 용기를 가지고 막힌 부분을 뚫는 것이 바로 리더십이다.
 

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