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세상에서 가장 기분 좋은 말

세상에서 가장 기분 좋은 말

일산업에서는 수요일만 되면 능률이 더 오른다. 왜냐하면 이 날은 기분 좋은 날이기 때문이다. 모든 직원이 좋은 일과 신나는 일만 이야기하고 상대방에게도 칭찬과 인정만 해주는 날로 정했기 때문이다. 아무리 기분이 나쁜 일이 있어도 칭찬을 하거나 좋은 일만 이야기해야 한다. 칭찬하고 좋은 일만 생각하다 보니 딱딱하고 냉랭하던 분위기가 부드러워지고 일의 능률도 올랐다.

장인들이 회사생활을 하면서 가장 듣고 싶어 하는 말은 무엇일까? 최근 삼성과 현대 직원들을 상대로 조사한 결과에 따르면 직장인들이 가장 듣고 싶어 하는 말은 다음과 같다. "수고했어." "정말 잘했어." "역시 당신밖에 없어." "자네가 한 일은 틀림없어." 또한 "요즘 많이 힘들지?" "우리 함께 해결해보세."와 같이 공동체 의식을 강조한 말도 직장인들의 굳은 가슴을 풀어주는 말로 조사됐다.

면 직장인들이 가장 듣고 싶지 않은 말은 "이것밖에 못하나?" "자네 지금 뭐하고 있나!" "이걸 일이라고 했나?" "그런 것도 못해? 그럴 줄 알았어." 등의 말이었다.

직장인들이 가장 싫어하는 말은 비난하는 말이며 가장 듣고 싶은 말은 솔직 하고 진지한 칭찬인 것이다. 이러한 사실을 회사 경영에도 반영하면 분명 효과를 볼 수 있다.
 

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