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정중하게 요청하라!

정중하게 요청하라!

래전에 마셜 필드의 모친이 시카고 대학에 1백만 달러를 기부한 적이 있었다. 이때 같은 지역에 있는 또 다른 대학 노스웨스턴 대학의 이사회에서 이 사실을 알고 어째서 자신들은 기부금을 받지 못했는지 알아보려고 이사 중 한 사람을 지명하여 필드 가를 방문하게 했다.
이사는 가능한 한 신중히 대답해줄 것을 요청했다. 그러나 필드 부인의 대답은 지극히 간단했다.
"귀 대학으로부터는 기부를 의뢰받은 적이 없습니다."

렇게 우리의 주위에는 단지 무엇인가를 하고 싶다는 부탁만으로도 즉시 해결될 수 있는 일들을 그대로 방치해 두는 경우가 너무나 많다.
우리는 무언가 부탁하려고 할 때, 거절당하거나 상처 입을 것이라고 미리 생각하는가 하면, 틀림없이 화를 낼 거야, 어쩌면 친구 간의 우정에 금이 갈 거야 하며 여러 가지 두려운 광경을 떠올린다.

러나 실제로 부탁을 했을 때 이러한 부정적인 반응과 역습은 그리 많이 일어나지 않는다. 그리고 부탁하는 방법만 잘 선택한다면 상대는 오히려 긍정적으로 반응할 것이다.
사람들에게 무언가를 부탁하거나 시킬 때 거절당할지 모른다는 두려움이나 처지가 곤란해질 것 등을 고민하면서 귀중한 시간을 보내기보다는 어떻게 상대에게 호의적인 반응을 얻어낼 수 있을지 그 방법을 생각해 보도록 하자.

 

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