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도전의욕을 불러 일으켜라!

도전의욕을 불러 일으켜라!

국은행의 김경룡 부장은 능력 있는 직원이 있는 데도 그에 걸맞은 일을 줄 수가 없었다. 이유는 대졸 사원들이 지금까지 자신들이 그 일을 해왔다는 이유에서 반대를 하기 때문이었다. 심사숙고 끝에 김 부장은 대졸 고졸이 문제가 아니고 그 자리에 맞는 능력이 문제라고 결단을 내렸다. 그리고 그 직원을 불렀다. 간단했다.
\"난 자네를 믿네. 자네는 멋지게 해낼 거야. 어때, 한번 도전해보지 않겠나?”
그는 해보겠다고 힘 있는 목소리로 대답했다. .

중에 안 일이지만 그 직원은 그 일을 맡은 다음부터는 다른 사람들처럼 정시에 퇴근했다 다시 돌아와서 밤늦게까지 일을 했다고 한다. 고졸이라서 일을 못한다는 소리를 듣기 싫어서이기도 했지만 김 부장의 기대에 어긋나지 않기 위해서이기도 했다. 그 직원은 후에 다른 직장으로 스카우트됐다. 그는 김 부장을 찾아와서 “그 때의 일이 자신에게는 늘 촉매제가 되었다.”면서 감사의 말을 전했고 김 부장은 무척 흐뭇해했다.

람은 기대하는 만큼 움직인다. 긍정적으로 기대하면 그만큼 기대에 부응하는 행동을 하게 된다는 ‘피그말리온 효과(Pygmalion Effect)’가 있다. 바로 이런 효과를 상대방에게 전달할 수 있는 사람이 진정한 리더가 될 자격이 있다.

 

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